Resolvemos tus dudas
Lo que necesitas saber para elegir repuestos, cotizar y coordinar tu pedido.
Cotizar y comprar
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes explorar y preparar tu lista sin registrarte. Al enviarla, pedimos los datos de contacto y empresa necesarios para atenderte. La cuenta es opcional y permite guardar tu perfil y un borrador.
¿El precio es definitivo?
Los precios del catálogo son estimaciones mayoristas en USD. El equipo confirma precio final, disponibilidad, pago y transporte. La relación entre RMB y USD puede afectar el precio antes de confirmar el pedido.
¿Enviar una solicitud confirma la compra?
No. Guardamos tu selección y generamos una referencia K-Power antes de abrir WhatsApp. La compra se concreta cuando se confirman y aceptan las condiciones comerciales; la solicitud no reserva inventario.
¿Qué pasa si no se abre WhatsApp?
La solicitud ya está guardada. Conserva su referencia: puedes reintentar, copiar el mensaje o usar el QR desde el resumen para continuar en tu teléfono.
Productos y cantidades
¿Hay una cantidad mínima?
No hay un mínimo general de compra. Si una batería K-Power no está disponible y requiere fabricación, normalmente se necesitan 100 unidades del mismo modelo, sujeto a viabilidad.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?
Sí. Añade una referencia especial a la misma lista, con categoría, calidad cuando corresponda y cantidad. El equipo evalúa las opciones. Esto no garantiza disponibilidad ni fabricación de cualquier repuesto.
¿Cómo confirmo la compatibilidad y calidad?
Revisa la ficha del producto, el modelo exacto y la referencia. En pantallas, calidad, origen y condición son datos distintos. Si tienes dudas, consulta antes de confirmar: una foto parecida no demuestra compatibilidad.
¿Un producto publicado está en stock?
Puedes cotizar cualquier producto publicado. La publicación no garantiza existencias ni fecha de entrega: ambas se confirman con el equipo para tu pedido.
Pago, entrega y posventa
¿Cómo se coordina el pago?
USDT, PayPal o pago internacional se coordinan según la operación. El equipo confirma importe, moneda y las instrucciones privadas del pedido. No hay un cobro automático al enviar la cotización.
¿Quién paga el transporte y los gastos de destino?
El cliente elige y paga el transporte y los gastos de destino según lo acordado. La cotización debe precisar ruta, plazos, impuestos, seguro y responsabilidades aplicables. No hay una tarifa internacional única publicada.
¿Qué garantía tienen los productos?
Las baterías tienen plazos comerciales por cantidad del mismo modelo: 50 unidades, 8 meses; 100, 12 meses; 200 o más, 18 meses. Pantallas: un año antes de instalar, sujeto a cobertura y exclusiones. Consulta la página de Garantía y confirma las condiciones de tu pedido.
¿Ser partner me da exclusividad?
No automáticamente. La exclusividad se evalúa por volumen y territorio, y requiere un acuerdo específico. Cuéntanos tu mercado, referencias y cantidades para revisar las condiciones.
¿Tu consulta es más específica?
Cuéntanos qué referencia o condición necesitas confirmar.
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